Description du poste

L’Administrateur Général de Gestion des Biens assure la gestion administrative et opérationnelle des résidences et veille au bon fonctionnement des activités. Il coordonne les équipes, supervise les prestataires et garantit le respect des procédures internes ainsi que la satisfaction des résidents.

Missions principales

* Assurer la gestion administrative et opérationnelle des biens immobiliers de la résidence.
* Veiller au respect du règlement de copropriété, du règlement intérieur ainsi qu’à l’application des décisions de la direction.
* Superviser les opérations de maintenance, d’entretien et les interventions techniques.
* Assurer le suivi des contrats et des prestations des fournisseurs et organismes externes (SONELGAZ, SEAAL, NETCOM, sécurité, nettoyage, maintenance, etc.).
* Assurer le suivi des paiements, des factures et des relances liés aux différents besoins de la résidence.
* Consolider et suivre les états de location, les renouvellements effectués par le promoteur ou les copropriétaires ainsi que les cas de revente des biens immobiliers.
* Gérer le suivi administratif et comptable de la résidence : quittancement, recouvrement, suivi budgétaire et reporting.
* Consolider les rapports réguliers relatifs à l’état de la copropriété et assurer le suivi des doléances des résidents.
* Être l’interlocuteur principal des résidents et assurer une communication efficace afin de maintenir un niveau élevé de satisfaction.
* Établir les états d’évaluation des administrateurs et de leurs équipes au sein des résidences selon les KPI définis.

Compétences requises

* Bonne maîtrise des procédures administratives et des outils de gestion immobilière.
* Bonne maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion.
* Capacité à coordonner plusieurs intervenants et prestataires.
* Excellentes compétences relationnelles et sens du service.
* Capacité à gérer les conflits et les situations sensibles avec diplomatie.
* Sens de l’organisation, rigueur et autonomie.

Profil recherché

* Diplôme en administration, gestion ou domaine équivalent.
* Expérience souhaitée dans un poste similaire.
* Bonne capacité d’analyse, de communication et de gestion des priorités.