Téléopérateur / Téléopératrice

Description du poste

Pour le compte de notre client, spécialisé dans le domaine des centres d’appel, nous recrutons des Téléopérateurs / Téléopératrices pour renforcer ses équipes à El Biar.

Missions principales :

* Effectuer des appels sortants
* Conseiller, orienter et accompagner les clients
* Assurer un suivi de qualité des demandes clients
* Saisir et mettre à jour les informations dans les outils de gestion
* Participer à l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs

Profil recherché :

* Parfaitement francophones
* Aisance relationnelle et sens de l’écoute
* Maîtrise des outils informatiques de base
* Dynamisme, sérieux et esprit d’équipe
* Une première expérience en centre d’appel est un atout
*Expérience dans la prise de rendez-vous