عامل/عاملة هاتف
الوصف الوظيفي
نيابة عن عميلنا، المتخصص في مجال مراكز الاتصال، نقوم بتوظيف موظفي خدمة العملاء عبر الهاتف / موظفات لتعزيز فرق العمل في البيار.
المهام الرئيسية:
* إجراء مكالمات صادرة
* تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم ومرافقتهم
* ضمان متابعة جيدة لطلبات العملاء
* إدخال المعلومات في أدوات الإدارة وتحديثها
* المشاركة في تحقيق الأهداف النوعية والكمية
الملف الشخصي المطلوب:
* يتحدثون الفرنسية بطلاقة
* مهارات تواصل جيدة وقدرة على الاستماع
* إتقان استخدام الأدوات الحاسوبية الأساسية
* الحيوية والجدية وروح العمل الجماعي
* يُعدّ اكتساب خبرة أولى في مجال مراكز الاتصال ميزة إضافية
*خبرة في تحديد المواعيد*